Politique d’expédition

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – heure de Paris) sont prises en charge le jour même. Tous les produits passent toujours d'abord par un court processus de traitement avant d'être expédiés.

Après le traitement, l'expédition prend en moyenne 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande a été passée.

Retards

Pendant les périodes d'affluence inattendue, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension si un retard devait malgré tout survenir. Nous vous tenons bien entendu informé(e) et nous nous efforçons de toujours limiter les retards au minimum.

Service d'expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous travaillons avec des partenaires fiables tels que DHL et DPD. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et disposez toujours d'informations de suivi en temps réel qui vous permettent de suivre facilement votre colis.

Avantages

Afin de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible, nous vous offrons différents avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Il est également possible d'opter pour une expédition assurée, avec traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Vous avez ainsi la certitude que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi

Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre de près l'avancement de votre colis dès son expédition jusqu'à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de préoccupation. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience se déroule le plus facilement possible.